Jean-François GENTILE
Créé en 1991, le Groupe Beaumanoir, réunit les enseignes de prêt-à-porter Cache-Cache, Patrice Bréal, Scottage, Inblue. Avec un chiffre d’affaires de 403 millions d’euros en 2005, un réseau de 680 magasins et plus de 1800 collaborateurs fin 2006 en France, Beaumanoir poursuit sa croissance et plus récemment à l’international (10 magasins en Chine).
Sa filiale logistique C-Log, spécialiste de la préparation de commandes multi-clients, est sous la responsabilité de Jean-François Gentile qui nous explique son fonctionnement.
Quels sont les points forts de C-log ?
 « Notre appartenance à un groupe de distribution nous permet d’offrir aux clients externes notre parfaite connaissance du marché et de ses spécificités (préparation à la pièce non au colis par exemple). C-LOG est confrontée en permanence à la forte évolution du groupe mais aussi de ses clients externes. Les technologies évoluent très vite et nous n’hésitons pas à remettre en cause les outils de production (trieuses, transstockeurs, terminaux portable de préparation). L’ensemble est géré avec des équipes qui participent avec beaucoup d’intérêt à l’évolution des process. »
Quels sont les impératifs auxquels vous devez faire face pour répondre aux exigences de vos clients ?
« Avec nos clients, le dialogue est permanent et par exemple, l’un d’eux nous a demandé de passer l’entrepôt sous douane pour le mois de juin. Le délai court nous oblige à avoir un circuit décisionnel court. En deux jours la décision était prise et la certification est en cours pour être opérationnel en juin. »
Sur le plan de l’organisation vous fonctionnez avec le module de gestion d’entrepôt, INFOLOG GE. Pourquoi avoir fait ce choix ? Comment évoluer davantage maintenant ?
« Il m’est difficile de répondre car j’étais le chef de projet INFOLOG Solutions pour la mise en place de l’outil.
Ce que je peux dire c’est qu’INFOLOG GE est parfaitement adapté à notre fonctionnement et permet de dialoguer avec tous nos clients ou prestataires (automates) de manière simple ou via des outils EAI comme DATAExchanger.
Nos clients sont le principal facteur de notre progression, ils nous obligent à nous remettre en question et à trouver avec eux des solutions où tout le monde est gagnant. L’évolution se traduit par la recherche constante de solutions dans le suivi et le contrôle de la qualité de service. La productivité est aussi une des pistes où régulièrement les techniques évoluent. Mais là, il ne s’agit pas de pousser les équipes à aller simplement plus vite mais à trouver les outils qui leur donnent envie d’aller plus vite, ce qui est plus efficace. »
Propos recueillis par Cyrille GESLIN
Le 23/05/2006
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