DHL, prestataire logistique exclusif pour les pièces détachées de Sun Microsystems, dans le monde entier
Le contrat international remporté par DHL vise à créer une Supply Chain et des systèmes d’informations uniques et de pointe pour le service après-vente de Sun Microsystems.
Leader mondial du transport et de la logistique, DHL a été choisie par Sun Microsystems pour assurer, en exclusivité, la logistique mondiale de ses pièces détachées pendant 3 ans.
 Grâce à son réseau international, son expertise dans les domaines de la logistique, du transport , du fret aérien et maritime, le prestataire DHL offre à Sun une solution logistique globale, cohérente, complète et sur mesure répondant à ses exigences.
DHL stockera dans plus de 300 entrepôts des milliers de pièces pour servir plus d’1,5 million de clients Sun dans une centaine de pays.
« En tant que groupe mondial spécialisé dans les nouvelles technologies, nous devions faire appel à un prestataire logistique mondial, ayant les infrastructures et l’expertise requises pour nous fournir une solution de chaîne d’approvisionnement capable de servir nos clients répartis aux quatre coins du monde », explique Brad Schultz, Vice Président Opérations de Sun Microsystems.
« Après un appel d’offres très rigoureux, DHL était le prestataire qui répondait le mieux à nos besoins en termes de ressources globales, de systèmes d’information de pointe et de service client »
Ce nouveau contrat de 3 ans fait suite au succès du partenariat existant entre les deux sociétés en Asie Pacifique, où DHL Solutions est le prestataire logistique des pièces détachées de Sun depuis 4 ans.
Le nouvel accord élargit ce partenariat à la gestion mondiale de la chaîne d’approvisionnement des pièces détachées de Sun Microsystems.
DHL Solutions, entité logistique du groupe DHL, pilotera et exécutera les opérations alors que DHL Global Customer Solutions, le service Grands Comptes de DHL, assurera la coordination et le suivi client à travers le réseau mondial DHL.
Avec cet accord, les clients de Sun Microsystems auront désormais un prestataire unique au lieu de s’adresser comme auparavant, à plusieurs fournisseurs à travers le monde.
Grâce au réseau mondial de DHL, les commandes seront transmises à l’entrepôt DHL local le plus approprié. Les pièces de rechange y seront emballées puis expédiées aux ingénieurs de Sun sous 2 à 4 heures.
Dans le cadre du contrat, DHL co-développera une architecture informatique mondiale de pointe, spécialement conçue pour la gestion logistique des pièces détachées.
Ce système informatique dernière génération permettra à Sun de supprimer certains anciens systèmes informatiques régionaux et de contrôler et gérer ses inventaires et commandes de pièces détachées à travers le monde en temps réel.
Ces nouveaux systèmes permettront aussi à Sun d’optimiser sa supply chain, de réduire les frais de gestion des stocks, et d’assurer en continu des niveaux de service élevés tout en maîtrisant les coûts.
« Nous sommes ravis d’avoir été choisis par Sun Microsystems comme prestataire exclusif pour cette mission d’envergure », commente Roger Crook, Directeur Général DHL Global Customer Solutions. « Ce contrat témoigne avec force de la confiance de Sun dans notre partenariat stratégique, dans la puissance du réseau mondial de DHL et de ses systèmes d’information. Il conforte aussi notre statut de leader mondial dans l’offre de solutions logistiques personnalisées pour des clients locaux ou mondiaux. »
DHL Solutions propose des solutions logistiques personnalisées sur l’ensemble de la Supply chain, du conseil à la conception, en passant par l’entreposage, la distribution et la gestion de commandes.
Ce contrat avec Sun Microsystems s’intègre dans la politique de développement de DHL Solutions sur le marché américain d’une part et sur le développement des prestations à forte valeur ajoutée d’autre part.
Cette prestation correspond à une offre After Sales Logistics sur laquelle DHL Solutions est incontestablement l’un des leaders au niveau international.
Source : DHL France SAS -
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