Les grandes banques françaises accélèrent leur adoption de l’intelligence artificielle générative. BNP Paribas, Société Générale et Crédit Agricole ont chacune annoncé des investissements massifs dans cette technologie, totalisant plus de 2 milliards d’euros sur trois ans.
Selon une étude du cabinet McKinsey, l’IA générative pourrait générer entre 200 et 340 milliards d’euros de valeur ajoutée annuelle pour le secteur bancaire mondial. En France, les premières applications concernent l’analyse de risques, le service client automatisé et la détection de fraude.
« Nous avons déjà déployé des assistants IA pour nos conseillers clientèle », explique Marie Dupont, directrice de l’innovation chez BNP Paribas. « Les résultats sont spectaculaires : le temps de traitement des demandes a été réduit de 40%. »
